Страховая деятельность   — деятельность, состоящая в основном из представления и заключения договоров страхования и перестрахования, сбор премий, устранение ущерба, проведения действий по восстановлению;

Страхование — передача возможного риска, в том числе риска финансовых потерь и / или материального ущерба застрахованного страховщику согласно договору страхования;

Страховой агент — физическое или юридическое лицо, наделенное полномочиями действовать от имени страховщика по его поручению в операциях по заключению и обслуживанию договоров страхования в соответствии с агентским соглашением или договором. Страховой агент представляет на страховом рынке интересы конкретной страховой компании, не имея качества страховщика, перестраховщика  или страхового и / или перестрахового брокера;

Страховой/перестраховой брокер — юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Молдова, которое, в соответствии с законом «О страховании» осуществляет посредническую деятельность по страхованию от своего имени на основании поручений страхователя или страховщика. Брокер, в первую очередь, представляет интересы страхователя, обеспечивая оптимальные условия страхования по объему ответственности и размеру ставок. Страховой брокер   оказывает консультационные и информационные услуги по страхованию, оказывает содействие в предоставлении заинтересованным лицам услуг в оценке страхового риска при заключении договора страхования, в оценке ущерба и определении размера выплаты страхового возмещения, а также в возмещении убытков при наступлении страхового случая;

Страховщик (перестраховщик)  — юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Молдова, которое в соответствии с Законом «О страховании» имеет право проводить страховую (перестраховую) деятельность;

Страхователь — лицо, заключившее договор страхования со страховщиком;

 Страховой случай  —  событие, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести выплату страхователю;

Франшиза  — часть убытков страхователя, не подлежащая возмещению со стороны страховщика.  Франшиза может устанавливаться в виде определенного процента от страховой суммы или в определенной сумме;

Страховой риск — явление, событие, группа явлений или событий, указанных в договоре страхования,  на случай которых проводится страхование, приводящие к повреждению имущества или застрахованного лица. В страховании жизни, феномен выживания и смерть подпадают под определение страхового риска;

Автомобильная авария — непредвиденный, несчастный случай, вызванный одним или несколькими автомашинами с причинением вреда лицам или имущества, и который может привести к претензиям о возмещении;

Дело о причинении ущерба — дело, который включает в себя все необходимые документы для разрешения страхового случая;

Страховой полис «Зеленая карта» — международный  сертификат страхования, выданный от имени национального бюро, который подтверждает наличие обязательного страхования автогражданской ответственности на территории всех стран, входящих в систему «Зелёной карты», в соответствии с Рекомендацией н. 5 от 25 января 1949 года, принятой Подкомитетом по Автомобильному Транспорту в рамках Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций;

Система  бонус-малус — система скидок и надбавок, с помощью которой страховщик уменьшает или увеличивает страховую премию если в отношении объекта страхования не наблюдалась или обнаружилась реализация страхового риска;

Страховая сумма — определенная договором страхования сумма денежных средств, в пределах которой страховщик обязан произвести выплату при наступлении страхового случая; максимальная сумма страхового возмещения. Страховая сумма не может превышать действительной стоимости объекта страхования;

Амортизация стоимости — что часть стоимости автомобиля, запасных частей или заменяемых деталей, что потерялась с течением времени, в ходе эксплуатации  автотранспортного средства до момента наступления аварии.